Serviço de entrega de correio eletrônico "Bringo": respostas de correio

O alcance dos serviços de entrega é extremamente elevado -uma grande quantidade de pedidos são enviados e recebidos todos os dias. Só em Moscou, neste momento, milhares de encomendas, documentos e mercadorias da loja estão a caminho do destinatário. Não surpreende que existam tantas empresas neste segmento.

É verdade, se algumas organizações estão envolvidas na seleçãoseus executores (mensageiros, motoristas), e, mais recentemente, outro modelo de ganhar - crowdsourcing tornou-se popular. Sobre como funciona e por que é mais rentável para todos, leia este artigo. Falaremos sobre isso ao revisar um serviço popular.

Modelo Crowdsourcing na entrega

Para as realidades comerciais russas, é claro, issoO termo é uma inovação. Na prática, esse modelo também não é usado com freqüência: a maioria dos serviços de entrega usa métodos tradicionais de trabalho. Portanto, quando a entrega do "Bringo" apareceu no mercado, muitos chamaram a atenção para esta empresa, em particular, para seu modelo de negócios. O que a organização sugeriu, que seus serviços estavam tão interessados ​​no público (incluindo a mídia)?

Característica de crowdsourcing no serviço de entregaé que todas as encomendas são feitas em uma fita especial de tarefas, a partir da qual elas podem ser tomadas por artistas. Assim, é criado um "mercado" gratuito de ordens, onde cada um é um serviço de correio potencial. O principal é ter tempo para tomar a ordem e executá-lo de uma maneira de alta qualidade.

Por outro lado, mensageiros nesta empresa -pessoas comuns que procuram a possibilidade de ganhos adicionais. Eles vêem a fita "Bringo" (o trabalho em si pode ser diferente, mas a essência é a mesma em todos os lugares - você precisa levar o pacote para o destinatário), após o qual eles assumem uma das ordens enviadas e procedem à sua execução.

Esse modelo tem sido experimentado no Ocidente, masé novo para a nossa sociedade. A empresa "Bringo" entrou em serviço, sentando a base de seus negócios e não perdeu. Como diz em seu site oficial, em pleno vigor este serviço ganhou em 2015, e já em um período tão curto foi possível coletar um grande banco de dados composto por clientes regulares e pessoas prontas para executar ordens de correio. Sobre o que está escondido nesta forma de cooperação, diremos ainda mais.

Benefícios para o cliente

Primeiro de tudo, vamos descrever as vantagensem si uma tal forma de cooperação para as pessoas que submetem um pedido. Assim, “Bringo” tem acesso a um grande número de trabalhadores que podem fazer uma transferência de encomendas no menor tempo possível. O cliente, como regra, precisa que seu pedido seja entregue o mais rápido possível. Dado que o crowdsourcing é um grande número de pessoas “aleatórias” (ou seja, funcionários não contratados, mas mensageiros “gratuitos”), as chances de o sistema selecionar a pessoa certa são extremamente grandes.

Ou seja, parece assim: você publica uma tarefa que é imediatamente aceita e começa a ser executada. Por que não se beneficiar? Além disso, há uma chance de encontrar uma pessoa que esteja no local de coleta da parcela. Isso significa que o tempo de espera será reduzido ainda mais.

Você também pode mencionar o menor custo de serviços encomendados de pessoas comuns do que de uma empresa que realiza atividades de courier o tempo todo.

Benefícios de correio

A pessoa que leva o pedido e executa emcomo seu intérprete direto, também sente os benefícios de tal trabalho. E descrevendo as atividades de "Bringo" courier opiniões mencionaram repetidamente-los. Primeiro, é liberdade total em termos de tempo. Se você tem um cronograma claro para o trabalho permanente na empresa, que precisa aderir, então, trabalhando com um projeto de crowdsourcing, você pode ter seu horário de trabalho flexível. E, consequentemente, você tem o direito de fazer uma escolha, quando você gostaria de trabalhar e quando - para descansar.

Em segundo lugar, a cooperação com "Bringo" comentárioscorreios também são chamados de rentáveis ​​por causa da falta de formalidades. Se para o trabalho no serviço de correio você deve redigir documentos que são obrigatórios para o emprego oficial, então no caso deste modelo nada é exigido de você (exceto algumas condições, marcadas pelas regras).

Em terceiro lugar, sendo um mensageiro, você não precisa se apressarpara o escritório principal. O Bringo lhe dá a oportunidade de cumprir as ordens que você tem ao longo do caminho. Portanto, você pode tentar conectar seus interesses e rotas de clientes. Isso significa um tempo significativo e economia de esforço.

Desvantagens para o cliente. Responsabilidade

Para pessoas que colaboram com o serviçoBringo, há vários inconvenientes. Nós aprendemos eles de revisar comentários. Por exemplo, a principal desvantagem é a responsabilidade do correio e do serviço para o qual ele trabalha.

Se o serviço de entrega de correio habitual,Trabalhando de acordo com o modelo a que estamos acostumados, somos totalmente responsáveis ​​pela perda de mercadorias, pela sua entrega tardia e por outros motivos de força maior, havendo então muitos problemas com a Bringo. Pelo menos, conseguimos encontrar um grande número de comentários sobre o fato de que seus bens ou dinheiro, que deveriam ter sido transferidos através de particulares, foram perdidos. Ao mesmo tempo, o serviço não se compromete a compensar as perdas, ao contrário de outras empresas.

Experiência de Courier

O segundo menos é incompetência. Apesar do fato de todos os participantes do projeto passarem por um treinamento de meia hora antes de começarem a trabalhar, os clientes ficam impressionados com sua ignorância sobre as coisas básicas. Não há nada de surpreendente nisso, talvez, anteriormente uma pessoa não tivesse experiência neste campo. No entanto, feedback negativo sobre as atividades da empresa por esse motivo ainda é encontrado.

Por outro lado, se você pensar sobre isso, não é tão difícil revelar a competência do correio, se ele entregou a mercadoria no prazo, em integridade e intacta.

Desvantagens para o correio. Âmbito do trabalho

Trabalhar como executor de pedidos para revisões “Bringo”Mensageiros "doces" também não são considerados. Há poucas atribuições aqui. As pessoas escrevem que o aplicativo é uma verdadeira luta para quem primeiro tomar o próximo pedido. Por causa disso, as pessoas simplesmente não têm tempo para ler as descrições de cada uma, porque elas precisam “agarrar” e executar rapidamente. Muitas vezes, como resultado, o mensageiro já está se perguntando por que ele tomou uma ordem tão baixa e inconveniente (do ponto de vista logístico).

Responsabilidade

Esta questão também preocupa os artistas. No site, através do qual o serviço de entrega de correio funciona, existe um sistema para bloquear os fundos do contratante no caso de ele não cumprir a tarefa. Com reclamações do cliente, tal função, a propósito, nem sempre funciona. Mas para um funcionário, ela coloca as seguintes barreiras: para fazer um pedido, você precisa ter uma certa quantia de fundos virtuais em seu balanço. Eles agem como um seguro. Muitos clientes, mesmo para uma atribuição custando 400 rublos, indicam o valor do seguro no valor de 10 mil rublos. Assim, a conta do correio deve ser de 10.400 rublos, que estão longe de estar sempre disponíveis. Isso complica muito o trabalho.

Comentários

Apesar das deficiências descritas acima, ema maioria das recomendações sobre o trabalho do serviço pode ser encontrada apenas positiva. As pessoas escrevem que não é a primeira vez que cooperam com a empresa, usando os serviços de vários correios o tempo todo. Isso indica a presença de clientes fiéis e a crescente popularidade do serviço.

Por outro lado, o serviço "Bringo" courier opiniõestambém chamado de recurso útil e conveniente, com o qual você pode ganhar um bom dinheiro. Claro, para isso você precisa ser capaz de “pegar” a ordem no tempo, ler rapidamente sua descrição e chegar ao seu destino o mais rápido possível. Portanto, há trabalhadores suficientes aqui.

E isso significa que, apesar de todas as falhas (que, esperamos, serão eliminadas em um futuro próximo), a empresa está operando com sucesso e tem um grande potencial.

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