Roupa popular na Wikimart, comentários sobre o trabalho da loja online e a opinião dos clientes sobre os produtos oferecidos.
Um pouco de história. O Wikimart é uma loja on-line que apareceu recentemente no mercado de vendas on-line da Rússia. O hipermercado une um grande número de lojas, mais de 3.000, que são fornecedores de bens para o consumidor.
Hoje vamos tentar analisar o trabalho da plataforma de negociação Wikimart, se familiarizar com a opinião de seus clientes, aprender sobre a qualidade e variedade de produtos.
Clothing Wikimart, opiniões de clientes
É difícil verificar a confiabilidade de cada opinião, mas ainda é possível traçar um quadro geral da situação, com base no feedback e na avaliação de clientes que estão espalhados pelo Wikimart.
Prós
Variedade Roupas em Wikimart é representada por uma ampla gama de produtos das marcas mais populares da América, Itália, França, cujos fabricantes são conhecidos por sua excelente qualidade. Os compradores notam a variedade de produtos de peles femininas, uma boa seleção de calças, moletons, camisetas e tops. Há vestidos de noite à venda, todos os dias e verão, vestidos de verão, saias e macacões. Jaquetas e jaquetas masculinas de modelos interessantes correspondem a novas tendências da moda. Roupas infantis são apresentadas na faixa de outerwear para adolescentes para sliders para bebês.
Preços O custo dos modelos é geralmente menor do que nas boutiques. Basicamente, a razão para os preços mais baixos é a cooperação direta com representações oficiais de marcas mundiais populares.
O serviço se distingue pela atitude cortês e de boa índole dos gerentes envolvidos em aceitar as ordens. Com roupas de baixa qualidade ou impróprias para tamanho, é possível trocar as mercadorias.
Contras
Variedade O Wikimart é uma loja on-line na qual o catálogo de produtos não é atualizado o suficiente. Muitas vezes, as informações no site não correspondem à disponibilidade real de produtos nas lojas e podem diferir significativamente em valor.
Pagamento Pagamento inconveniente do pedido, não há possibilidade de cálculo através de bolsas eletrônicas.
Troca e devolução de mercadorias. Sobre a oportunidade de trocar ou devolver as roupas compradas ao Wikimart, as críticas dos visitantes são em sua maioria negativas. Os clientes observam o processo difícil, lento e demorado de troca ou devolução de mercadorias.
Feedback. De acordo com inúmeras avaliações de clientes, o feedback dos clientes é simplesmente ausente ou ocorre unilateralmente. Os clientes precisam ligar e esclarecer o prazo de entrega do pedido, que muitas vezes são transferidos, e em alguns casos a entrega é cancelada completamente devido à falta de disponibilidade dos produtos pedidos.
Qualidade de serviço. Depois de aceitar um pedido, o suporte ao cliente geralmente termina aí. De acordo com representantes da empresa, por causa do grande volume de pedidos, a equipe nem sempre tem tempo para rastrear o caminho das mercadorias para o consumidor da loja designada.
Roupas Sobre os tamanhos de roupas no Wikimart, as opiniões dos clientes correspondem à opinião de qualquer compra de roupas pela Internet. Os catálogos são projetados para mulheres com formas padrão, e se houver algum desvio em relação ao tamanho usual, é melhor usar os serviços dessas lojas onde houver possibilidade de montagem. Ao entrar em contato com a Wikimart (loja on-line), lembre-se de que os fabricantes estrangeiros geralmente têm grades de tamanhos diferentes, que diferem significativamente dos padrões russos.
Resultados
Na maioria das vezes, as reclamações de clientes do Wikimart estão relacionadas aentrega intempestiva do pedido ou falta dos bens necessários em estoque. Comunicação mal estabelecida com lojas parceiras e entrega atrasada de pedidos são desvantagens significativas do hipermercado. Segundo os funcionários da empresa, o esquema de trabalho on-line será melhorado. Enquanto isso, as resenhas sobre o trabalho da Wikimart são em sua maioria clientes negativos e insatisfeitos, são muito mais do que clientes satisfeitos.
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