"Elementos da teoria do conflito social" (Ralph Darendorf). Como o autor avalia a possibilidade de gerenciamento de conflitos?
"Uma sociedade em que não há conflitos está condenada adegradação ". Esta é a posição de Ralph Darendorf, um conhecido sociólogo alemão-britânico. Ele acreditava que a ausência de conflito é um estado que é contrário ao desenvolvimento normal da sociedade, sobre o qual ele escreveu em Elementos da Teoria do Conflito Social. Como o autor avalia a possibilidade de regular conflitos, vamos tentar descobrir agora.
O surgimento de conflitos
De acordo com Darendorf, a sociedade éum sistema que está em constante mudança devido à relação de grupos sociais conflitantes. Em seu trabalho "Elementos da teoria do conflito social", o cientista confirma o ensinamento de Marx de que todas as contradições surgem entre as classes. Com apenas uma alteração: se as situações de conflito anteriores se baseavam em postulados econômicos, agora elas dizem respeito à propriedade e à subordinação.
Segundo Darendorf, o surgimento do conflito social é precedido por três etapas:
- A origem do fundo causal.Ou seja, há interesses que se opõem um ao outro. Eles não são claramente marcados, então eles podem ser chamados latentes (latentes), mas ao mesmo tempo existem pequenos grupos que preferem uma determinada posição.
- Consciência. Nesse estágio, os membros do grupo percebem que apóiam diferentes ideais.
- Conflito Choque direto de partes em conflito.
O cientista tem certeza de que o conflito sempre surgirá na sociedade, mas você não pode deixar esse processo passar por si mesmo. A regulação dos conflitos sociais deve ocorrer em todos os segmentos da sociedade.
Formas de conflito
Antes de aprender como o autor avalia a possibilidade de regular conflitos, é necessário estocar informações sobre quais formas elas podem adquirir.
Darendorf diz que o conflito vale a penaConsiderado como uma escala de violência, onde, por um lado, defender uma posição pode trazer uma ameaça à vida e, por outro lado, o conflito ocorre sob a forma de negociações, isto é, de acordo com normas éticas. Entre esses "pontos" você pode observar formas mistas de conflito, como greves, ultimatos, competição, etc. A intensidade do conflito é diretamente proporcional à importância do assunto para os participantes.
Por exemplo, se uma disputa surgir em um clube de futebol ao escolher um capítulo, ele se transformará suavemente em uma briga, não será percebido tão mal quanto uma queda nos salários de uma empresa.
Isso não pode ser feito
E, no entanto, como o autor avalia a possibilidadegestão de conflitos? Antes de embarcar nesta questão, deve-se notar que Dahrendorf não recomenda o uso de supressão para resolver situações disputadas, observando sua ineficiência.
De acordo com o quão ativamente eles tentamsuprimir a disputa, torna-se tão "maligno". E então o surgimento de métodos violentos para resolver a disputa permanece apenas uma questão de tempo. A supressão de conflitos não pode ser usada por um longo período de tempo. Caso contrário, os resultados serão imprevisíveis.
Um tipo de supressão de conflito étécnica de cancelamento. Ou seja, quando os atos legislativos são introduzidos, as regras internas da empresa, etc. Aqui, apenas os confrontos sociais não podem ser completamente erradicados.
Resolução e Prevenção de Conflitos
A regulação implica controle sobre a dinâmica do desenvolvimento de conflitos e sua diminuição gradual. A regulamentação bem sucedida é a seguinte:
- Consciência. Cada uma das partes no conflito, bem como um espectador, deve entender a causa raiz da disputa.
- Assunto. Percebendo a causa da ocorrência, é necessário identificar o assunto principal do conflito e resolver este problema (em casos especialmente graves, tente reduzir ligeiramente a tensão da oposição).
- Manifesto. Recurso de órgãos e organizações especiais para as partes em conflito com um pedido de trégua.
- "Regras do jogo." É necessário obter o consentimento dos participantes para estabelecer as "regras do jogo", segundo as quais eles podem resolver o problema.
Regras e leis devem ser iguais para todos. Portanto, usando as "regras do jogo", Dahrendorf oferece várias maneiras de resolver conflitos:
- Negociações Implica a criação de um órgão ou organização especial onde as partes conflitantes possam se encontrar e defender suas posições de maneira civilizada. As decisões a favor e contra serão tomadas por voto geral.
- Mediador A opção mais fácil: atrair um terceiro desinteressado, o que ajudará a resolver a disputa.
- Arbitragem A situação é a mesma que com o mediador, apenas neste caso, a decisão de um terceiro é vinculativa.
Considerando como o autor avalia a possibilidadegestão de conflitos, podemos chegar às seguintes conclusões: o conflito é considerado a força motriz da mudança, que não deve ser da natureza de um desastre natural e, portanto, a necessidade de resolvê-lo.
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